Hibajegy felvételéhez lépjünk be a mobilx rendszerébe, majd menjünk a Hibajegyek menüpontba. Ezt követően kattintsunk az Új hibajegy gombra a hibajegy felvételéhez.
A hibajegy felvételekor ki lehet választani azt a kategóriát, amelybe a hibajegy tematikusan beleillik.
Az üzenet elküldése után láthatja az üzenet tartalmát, a küldés időpontját és a státuszát.
Ha válasz érkezik a hibaüzenetre, akkor azt a bal oldalon fogja látni, egy piros számmal jelezve. Ezen kívül kiküldünk egy értesítő levelet is a megadott kontakt e-mail címre.
Az üzenetre kattintva láthatja a választ és az eredeti üzenetet is. Amennyiben úgy gondolja, hogy megoldódott a probléma, a Hibajegy lezárása gombbal lezárhatja az üzenetváltást.