Abban az esetben, ha már regisztráltunk a mobilx rendszerébe, azonban elfelejtettük a korábban megadott jelszavunkat, akkor a belépés oldalon keresztül tudunk új jelszót igényelni. Ehhez a Bejelentkezés gomb mellett kattintsunk az Elfelejtette jelszavát? szövegrészre.
A megjelenő oldalon kövessük az instrukciókat és adjuk meg a regisztrációhoz használt e-mail címünket az erre felkínált sávban. Ezt követően a megadott e-mail címre kapni fogunk egy levelet, amely tartalmazza a jelszó megváltoztatásához szükséges linket. A linkre kattintva egy új oldal fog megnyílni, ahol megadhatjuk az új jelszót.